1.詮釋
1.1 在本條件中：
「買家 」是指在平台上購買商品的人；
「條款」指本銷售條款與細則；
「合同 」指卖方接受买方在平台上下达的购买卖方所售货物的订单时成立的合同；
「貨品」，亦稱為 「產品」，是指平台上可供銷售的貨品，包括貨品的任何分期付款或貨品的任何部件；
"Stars Awaken" 指 HARMONY PROSPERITY SECURITY TRADING LIMITED，一家在英國註冊成立的公司，註冊地址為 L220,Beaconside Business Village,Stafford Enterprise Park,Weston Road,Stafford,United Kingdom,ST18 0BF；
「Stars Awaken條款和條件 」指本銷售條款和條件以及與使用平台和/或服務相關的所有其他條款和條件及政策；
「平台」指 https://www.starsawakenvip.com/ 網站；
「賣家 」指使用平台和/或服務向買家銷售商品的賣家，包括第三方賣家。Stars Awaken也可能是所選商品的 「賣家」；
「服務 」指使用Stars Awaken在平台上提供的任何服務、資訊和功能；
「第三方賣家 」指使用平台和/或服務向買家銷售商品的賣家，不包括Stars Awaken。「書面 」包括電子郵件和任何類似的通訊方式。
1.2 本條款中對法規任何規定的任何提述，應解釋為對在相關時間修訂、重新制定或擴展的該規定的提述。
1.3 本條款中任何提及的 "Stars Awaken "均指Stars Awaken以其自身名義和/或以賣方身份和/或以平台運營者身份和/或以賣方身份作為第三方賣方代理人就每份合同所採取的行動。
1.4 本條款中的標題僅為方便起見，不應影響任何條款和條件的解釋。
2.合約基礎
2.1 本平台为买方和卖方（统称 「双方」）之间的货物销售提供场所和机会。平台上出售的特定商品的賣方身份，無論是Stars Awaken還是第三方賣方，均可在列出該商品的網頁上說明。
2.2 若买方在平台下单购买Stars Awaken销售的商品，且Stars Awaken已接受该订单，则构成买方与Stars Awaken之间直接签订的合同。另一方面，如果买方在平台上下单购买第三方卖家销售的商品，且上述第三方卖家已接受该订单，则构成买方与第三方卖家之间直接订立的合同。在買方與第三方賣方直接簽訂合同的情況下，Stars Awaken並非該合同或買方與第三方賣方簽訂的任何其他合同的一方，且不接受與任何該等合同相關的任何義務。此类合同的当事人应对他们之间的合同、货物清单、购买保证等负全部责任。
2.3 平台上提供的與貨物供應相關的任何資訊，包括照片、圖紙、有關交付範圍、外觀、性能、尺寸、重量、作業材料消耗、作業成本的數據或第三方賣家通過聊天系統披露的任何資訊，均不具約束力，僅供參考。在簽訂合同時，買方承認他/她/它不依賴並放棄基於所提供的任何此類陳述或資訊的任何索賠。
2.4 雖然賣方盡力提供準確的貨物描述，但Stars Awaken和賣方均不保證該等描述準確、最新或無誤。如果买方收到的货物与平台上描述的货物和买方订购的货物有本质区别，应适用本条件第7条。
2.5 Stars Awaken在平台上发布或公布的任何报价单、发票或其他文件或信息中的任何排版、文书或其他错误或遗漏均应予以更正，Stars Awaken不承担任何责任。
3.訂單與規格
3.1 買方可通過在平台上提交並填寫訂單的方式購買貨物，並應負責確保訂單的準確性。所有訂單應由賣方自行決定是否接受，賣方接受的每份訂單應構成一份獨立的合同，並應在通過平台傳輸時被視為不可撤銷和無條件的。Stars Awaken有權（但無義務）處理該訂單，而無需買方的進一步同意。然而，买方可以要求取消或修改订单，Stars Awaken应在商业上合理努力的基础上尽力（但没有义务）使之生效。
3.2 只有在Stars Awaken向买方发出货物派送确认函后，买方和卖方之间的订单接受和合同才能成立。为避免疑义，Stars Awaken有权拒绝或取消任何订单，而无需在发出发货确认之前向买方说明任何理由。Stars Awaken还有权要求买方向Stars Awaken提供联系信息和其他验证信息，包括但不限于地址、联系电话等，然后再发出发货确认。
3.3 买方不得修改或取消已签订的合同，除非事先获得Stars Awaken的书面同意，且买方应全额赔偿Stars Awaken因修改或取消合同（视情况而定）而产生的所有损失（包括利润损失）、成本（包括所有劳动力和所用材料的成本）、损害、费用和支出。
4.價格
4.1 货物的价格应为买方在平台上下单并填写订单时平台上标明的价格。該價格包括任何適用的銷售稅或服務稅、增值稅或買家應支付的類似稅項，但不包括運費。
4.2 如果商品在平台上被错误定价，卖方保留终止合同的权利，在此情况下，买方将通过电子邮件或Stars Awaken移动应用程序收到取消合同的通知。儘管貨物已經發送或在運途中，或者已經向買方收取了款項，賣方仍有權終止合同。
5.付款條款
5.1 买方有权使用平台上提供的各种付款方式支付货款。當買方在本平台下訂單時，只有在賣方接受買方訂單且合同成立後，才應收取實際付款。所有付款均應支付給Stars Awaken，由Stars Awaken以其自身權利或作為賣方代理人（在賣方為第三方賣方的情況下）接受付款。買方承認Stars Awaken有權代表第三方賣方向買方收取款項。
5.2 Stars Awaken在平台上規定的適用於各類支付方式的條款應適用於本合同。付款方式也可能受以下條款約束：
5.2.1 信用卡
所有買家均可選擇信用卡付款。Stars Awaken 接受所有支援 3D Secure 的 Visa 和 MasterCard 信用卡（由 Visa 進行驗證，並由 MasterCard 進行安全保護）。所有買家的信用卡資料均受業界領先的加密標準保護。
請注意，如果買家使用非英國銀行發行的信用卡，由於外匯匯率的原因，可能會產生額外的費用。
5.2.2 借記卡
Stars Awaken 接受所有 Visa 和 MasterCard 借記卡，視銀行供應情況而定。所有借記卡號碼均受業界領先的加密標準保護。
5.2.3 線上銀行
選擇此付款方式，買方須將所購商品的總購買價（包括任何適用的稅費和運費）轉至Stars Awaken帳戶。交易必須以英鎊支付。Stars Awaken可自行決定拒絕向任何買家提供此付款方式，恕不另行通知。
5.2.4 電子錢包
Stars Awaken 接受 Touch'n Go eWallet、支付寶、微信支付和香港支付寶付款方式。
5.3 对于与买方选择的付款方式相关的任何故障、中断或错误，买方不得向卖方或其任何代理（可能包括Stars Awaken）索赔。Stars Awaken保留在任何時候暫時或永久修改或終止任何付款方式的權利，而無需通知買方或給予任何理由。
5.4 如果買方未能根據所選擇的付款方式的條款和條件支付任何款項，或付款因任何原因被取消，則在不影響賣方可獲得的任何其他權利或補償的情況下，賣方有權：
5.4.1 取消合同或暫停交付貨物，直至全額付款；和/或、
5.4.2 按月利率 1% (1.0%)向買方收取未付金額的利息，直至買方全額付款（計算利息時，部分月份視為全月）。
5.5 購買商品的所有款項必須使用平台上提供的支付方式支付給Stars Awaken。對於因直接向第三方賣家付款或通過平台上可用支付方式以外的支付方式付款而可能產生的任何損失，Stars Awaken概不負責。
5.6 除貨到付款和貨到付款外，所有退款將通過原始付款機制退還至付款人，貨到付款和貨到付款的退款將退還至買家的Stars Awaken錢包中。
5.7 Stars Awaken不保證退款能及時到達閣下帳戶。付款處理可能需要時間，並受支付提供商內部處理時間的限制。處理銀行和/或支付提供商所施加的與退款過程相關的所有費用均由Stars Awaken承擔。所有退款均以Stars Awaken接受有效退貨為條件。Stars Awaken保留隨時修改退款處理機制的權利，恕不另行通知。
6.交貨/績效
6.1 貨物應當交付到買方在其訂單中指定的地址。買方無權選擇貨物交付時間。
6.2 如果买方指示将货物交付到一个收货点（「收货点」），买方将在货物交付到收货点时收到通知。買方應在貨物交付至收貨點之日起3個工作日內從收貨點提取貨物，否則，合同將被終止，貨物將被退回給賣方，並向買方退款。
6.3 Stars Awaken有權隨時將其銷售/交付貨物的全部或任何義務分包給其不時決定的任何其他方，而無需向買方發出通知。
6.4 貨物交付的任何日期僅為近似日期，可能會發生延遲。貨物交付時間/賣方履行義務的時間並非關鍵因素，Stars Awaken對任何原因導致的交付或履行延誤不承擔任何責任。
6.5 如果卖方未能按照合同规定或在合理的时间内交付货物，买方应通过向Stars Awaken发出书面通知，有权要求卖方在此后的指定时间内履行合同，该指定时间不得少于14天。如果Stars Awaken未能在规定时间内履行，买方应有权终止合同，并要求退还未交付货物的货款。
6.6 即使在买方根据上述第6.4条要求退款后，货物仍已交付给买方的情况下，买方应立即通知Stars Awaken货物已交付。货物的财产不应转移给买方，买方应作为Stars Awaken的受托代理和受寄人持有货物，并应将货物与买方的货物分开保管。Stars Awaken有权在任何时候要求买方将货物交付给Stars Awaken，如果买方不遵守，Stars Awaken保留就货物交付问题对买方采取法律行动的权利，并保留要求买方赔偿损失和所有其他费用（包括但不限于法律费用）的权利。
6.7 如果买方未能接收货物（非因买方合理控制范围之外的任何原因或卖方的过失），则在不损害Stars Awaken可获得的任何其他权利或救济的情况下，Stars Awaken可以：
6.7.1. 以現有可獲得的最佳價格出售貨物，並（在扣除所有合理的存儲和銷售費用後，）向買方收取超出合同價格的部分，前提是已全額結清付款，或向買方收取低於合同價格的任何差額；或
6.7.2. 終止合約並要求損害賠償。
7. 退貨與退款政策
8.貨物的風險和財產
8.1 货物损坏或丢失的风险应在交货时转移给买方；如果买方未能接收货物，则应在Stars Awaken提出交付货物时转移给买方。
8.2 儘管有貨物交付和風險轉移的規定，或本條款的任何其他規定，在Stars Awaken收到現金或全額支付貨物價格和所有其他同意由賣方出售給買方的貨物的款項之前，貨物的財產不得轉移給買方。
8.3 在货物的财产转移给买方之前，买方应作为Stars Awaken的受托代理和受寄人持有货物，并应将货物与买方的货物分开保管。
8.4 买方与Stars Awaken达成协议，买方应立即通知Stars Awaken任何不时影响Stars Awaken对货物所有权的事宜，并且买方应向Stars Awaken提供Stars Awaken可能不时要求的与货物有关的任何信息。
8.5 在货物的财产转移给买方之前（前提是货物仍然存在且未被转售），Stars Awaken有权在任何时候要求买方将货物交付给Stars Awaken，如果买方不遵守，Stars Awaken保留就货物的交付对买方采取法律行动的权利，同时保留要求买方赔偿损失和所有其他费用（包括但不限于法律费用）的权利。
8.6 买方无权将仍属于Stars Awaken财产的任何货物抵押或以任何方式作为任何债务的担保，但如果买方这样做，则买方欠Stars Awaken的所有款项应（在不损害Stars Awaken任何其他权利或补救措施的情况下）立即到期应付。
8.7 如果根據貨物所在國家/地區的法律，本條款第 8 條中的規定不具效力，則該國家/地區在性質上與所有權保留最接近的法律概念應被視為經必要變通後適用，以實現本條款所表達的基本意圖，且買方應採取一切必要步驟使其生效。
8.8 买方应赔偿Stars Awaken因主张和执行Stars Awaken在本条款下的权利而产生的所有损失、损害、成本、费用和法律费用。
9.終止
9.1 買方可以在賣方發送貨物之前，通過我們的 「聯繫我們 」頁面（https://www.starsawakenvip.com/contact/）向Stars Awaken發出書面通知，終止合同。
9.2 在不影響本條款其他條款中任何其他終止權利的情況下，賣方或代表第三方賣方行事的Stars Awaken可在以下任何事件發生時或發生後的任何時間，向買方發出通知，立即停止任何在途貨物的運送、暫停向買方進一步交付貨物和/或終止合同：
9.2.1 合約中的貨物因任何原因無法提供；和/或
9.2.2 本合同项下的货物在平台上被错误定价。
10.保證和補償
10.1 除本條件明確規定外，所有其他保證條件或條款，包括成文法或普通法隱含的保證條件或條款，均在法律允許的最大範圍內排除在外。
10.2 在遵守本条件第10条的前提下，Stars Awaken保证货物与交付时的规格相符，并同意自货物交付或视为交付之日起12个月内对任何不符之处进行补救（「质保期」）。如果买方是以消费者身份进行交易（符合1957年《货物销售法》和1999年《消费者保护法》的规定），Stars Awaken进一步向买方提供法律不能排除的默示保证。
10.3 Stars Awaken 對貨品的上述保證受以下條件約束：
10.3.1 對於所供應貨品的壽命或磨損，或對於貨品是否適合任何特定目的或在任何特定條件下使用，均不作任何條件或暗示，亦不作任何保證，儘管此等目的或條件可能已為Stars Awaken所知或已為Stars Awaken所知悉。
10.3.2 對貨物的任何描述僅供識別，使用此類描述不構成按描述銷售。
10.3.3 Stars Awaken僅依據貨物銷售時的一般描述交付貨物，無論是否已提供任何特殊或特定描述，或法律是否隱含任何特殊或特定描述。任何此類特殊或特定描述應僅被視為 Stars Awaken 對此表達的意見。Stars Awaken對第三方賣家通過聊天系統提供的任何特殊或特定描述不承擔任何責任。Stars Awaken不對商品的質量狀態或適用性提供任何保證。
10.3.4 Stars Awaken 对买方或第三方采取的下列措施和行动及其后果不承担任何责任：对缺陷的不当补救、未经 Stars Awaken 事先同意而更改货物、添加和插入部件，尤其是非 Stars Awaken 提供的备件。
10.3.5 Stars Awaken對因不適合或不適當使用、買方或第三方安裝或調試缺陷、合理損耗、故意損壞、疏忽、異常工作條件、缺陷或疏忽處理、不當維護而產生的任何缺陷不承擔任何責任、過度負荷、不適合的操作材料和替換材料、工作不良、不適合的地基、化學、電子技術/電子或電力影響、未遵循Stars Awaken的指示（無論是口頭或書面指示）、誤用或未經Stars Awaken批准而對貨物進行更改或維修。
10.3.6 Stars Awaken不對任何第三方因未經Stars Awaken事先書面批准而進行的維修或補救工作直接或間接造成的任何損失、損害或責任承擔責任，買方應賠償Stars Awaken因上述索賠而產生的每項損失、責任和費用。
10.3.7 如果在付款到期日之前，貨品的總價格尚未以已結算資金支付，則Stars Awaken對上述保證（或任何其他保證條件或擔保）不承擔任何責任。
10.3.8 Stars Awaken 對保修期屆滿後産生的任何貨物缺陷不承擔任何責任。
10.4 如果貨物的質量或狀況存在任何瑕疵，或貨物不符合規格，買方可根據Stars Awaken的退貨政策和上述條款第7條，向Stars Awaken或賣方申請退還有瑕疵和/或損壞的貨物，以換取更換貨物或退款。
10.5 除了根據上述條件第7條退還故障或損壞的貨物以換取退款或更換外，買家還可以要求維修該等貨物。然而，Stars Awaken和卖方有权自行决定接受或拒绝此类请求。在Stars Awaken或卖方接受该请求后，该请求将不可撤销，不合格的货物（或其中的一部分）将按照最初的订单进行维修。一旦Stars Awaken或卖方接受该请求，买方不得再根据上述条件第7条选择退货。
10.6 如果在买方发出书面警告后，货物仍未在合理的时间内得到修理，买方有权按照货物价值降低的比例要求减价，但在任何情况下，减价幅度不得超过受影响货物价格的15%。Stars Awaken可自行決定給予買方減價，以代替維修。在按上述方式進行維修或減價後，買方不得再向賣方提出索賠。
10.7 当Stars Awaken或卖方提供了替换货物或给予买方退款后，不合格货物（或其部件）应成为Stars Awaken或卖方的财产。
11.責任
11.1 在任何情况下，Stars Awaken均不对利润或商誉损失、生产或收入损失或任何类型的特殊间接或后果性损失（包括买方因第三方提起诉讼而遭受的损失或损害）承担责任，即使此类损失是可以合理预见的，或者买方已告知Stars Awaken可能会发生此类损失。
11.2 本條款第 10 條中規定的補救辦法是買方對貨物不符合規定或貨物存在缺陷的唯一且排他的補救辦法，Stars Awaken 對此責任應以本條款第 10 條中規定的方式加以限制。
11.3 儘管本「條款」中有任何其他規定，賣方對買方或任何其他方就每份合同下的貨物銷售所造成、引起或與之相關的所有損失所承擔的最大累計責任，不得超過買方在該合同下支付給賣方的金額。
11.4 如果多個事件在很大程度上導致相同的損失，根據這些條件，它們應被視為只導致一個索賠。
11.5 對Stars Awaken提起的訴訟不得晚於買方知悉引起索賠的情況之日或他/她/它理應知悉之日後的12個月，且在任何情況下不得晚於保修期結束後的12個月。
12.一般
12.1 如果全部或部分、直接或間接是由於超出Stars Awaken或賣方合理控制範圍的事件或故障所導致，則Stars Awaken或賣方均不對不履行、錯誤、中斷或延遲履行本條款（或其任何部分）下的義務或平台和/或服務內容的任何不準確、不可靠或不適用負責。
12.2 任何一方根据本条件要求或允许向另一方发出的任何通知，如果是发给Stars Awaken的，应以书面形式寄往其注册办事处或主要营业地；如果是发给买方的，应以书面形式寄往相关订单中规定的地址、买方提供的电子邮件地址或通过Stars Awaken移动应用程序。
12.3 除非上下文另有規定，國際商會出版的《國際商業條款》中所定義或賦予特定涵義的任何術語或表述，在本條款中應具有相同涵義，但如果《國際商業條款》的規定與本條款有任何衝突，應以後者為準。
12.4 Stars Awaken对买方违反合同的任何行为的放弃，不应视为对随后违反相同或任何其他条款的行为的放弃。此外，Stars Awaken未能強制執行這些條款並不構成對這些條款的放棄，而且這種失敗不影響Stars Awaken日後強制執行這些條款的權利。
12.5 如果本條款的任何規定被任何主管機關裁定為全部或部分非法、無效或不可強制執行，則本條款其他規定的有效性及有關規定的其餘部分不受影響。
12.6 非合約一方的任何人士（包括任何一方的任何雇員、高級職員、代理、代表或分包商），在未經雙方事先書面明確同意的情況下，均無權強制執行明示或暗示賦予該人士利益的任何合約條款，該協議必須提及本條款第 3.3 條。
12.7 本合約受英國法律管轄。
12.8（在买方与第三方供应商签订合同的情况下）如果因合同引起的或与合同有关的任何争议、纠纷或索赔，或合同的违反、终止或无效，在向Stars Awaken提出索赔之前，买方必须用尽针对第三方供应商的所有法律途径。因合同引起的或與合同有關的任何爭議、爭端或索賠，或因合同的違約、終止或無效而向Stars Awaken提出的任何此類訴訟，應根據當時有效的亞洲國際仲裁中心（AIAC）仲裁規則進行仲裁解決。仲裁庭由 AIAC 主任指定的一名獨任仲裁員組成。仲裁地點為吉隆坡。仲裁庭的任何裁決應為最終裁決，並對當事人有約束力。
12.9 儘管有上述第12.8條的規定，Stars Awaken有權為了保護其知識產權和機密資訊，或為了違約或不履約而通過強制令或其他衡平法救濟的方式展開法院法律訴訟。
12.10 Stars Awaken可通过平台或Stars Awaken指定的其他通知方式变更这些条件，该变更应在Stars Awaken通过上述方式指定的日期生效。如果買家在該日期後繼續使用平台，則視為買家已接受該變更。如果买方不接受该变更，买方必须停止访问或使用平台，并终止本销售条款和条件。
12.11 賣方在任何承認、發票或其他文件中的任何排印、文書或其他錯誤或遺漏應予糾正，賣方不承擔任何責任。
12.12 如果本條款以英文以外的任何語言（「外文版本」）執行或翻譯，則以英文版本為準，並優先於外文版本。
12.13 本條款應構成「買方」和「賣方」之間與本條款主題相關的完整協議，並取代和完全取代先前與本條款主題相關的所有諒解、通訊和協議。
12.14 Stars Awaken保留委派或分包其履行本條款下義務的任何職能的權利，並保留按Stars Awaken認為適當的條款使用任何服務供應商、分包商和/或代理的權利。
13.預售計劃
13.1 本第13條與Stars Awaken提供的預售計劃有關。除本第13條及本條款外，根據預售計劃提供產品的品牌的任何現有規則和條款可能適用。如果本第13條、本條款、任何品牌的規則和/或使用條款之間有任何不一致或衝突，在不一致或衝突的範圍內，以本第13條的規定為準，其次為本條款、使用條款，再其次為任何品牌的規則。
13.2 預售計劃應在Stars Awaken自行決定的期間（該期間稱為 「預售期」）內向特定買家（由Stars Awaken自行決定）提供。
13.3 Stars Awaken在其技术和运营能力范围内提供预售计划，但可能会因紧急技术原因或所需的维护工作而出现停机和无法使用的情况，在此期间，预售计划和其他服务的使用会受到中断或影响。在任何情況下，Stars Awaken均不對這些情況承擔責任。
13.4 在預售期間，某些商品在平台上提供預售。買方可以通過支付部分預售購買價格（「預付款」）下預售訂單購買任何此類商品。提供預售的貨品、該等貨品的定價及所需預付款額應由第三方賣方（如該等貨品由第三方賣方銷售）或Stars Awaken（如該等貨品由Stars Awaken銷售）（視情況而定）決定。
13.5 在支付預付款之前，應告知買家在預售期內應為該貨物支付的預付款額、為完成該貨物訂單應支付的餘額（「最終付款」）以及支付最終付款的時間（「最終付款期」）。最終付款期應從預售期的最後日期之後開始。
13.6 如果買方未在最後付款期限內為該等貨物支付最後付款並完成訂單，則預付款不予退還，並將被沒收。
13.7 只有在预售期和最终付款期内分别支付了预付款和最终付款的情况下，Stars Awaken才会确认并处理预售计划下的货物订单。如果买方在预付款期间为任何货物支付了预付款，但未能在最终付款期间为该货物支付最终付款，则该货物的订单将不予确认，Stars Awaken将拥有保留和/或没收预付款金额的唯一权利、资格和自由裁量权。
13.8 买方有权使用Stars Awaken不时规定的任何付款方式为预售计划下提供的任何货物付款，但以下情况除外：
13.8.1 對於通過預售計劃購買的貨品，不得提供貨到付款或貨到付款作為付款方式；且
13.8.2 买方应被要求对每笔预付款和尾款使用相同的付款方式。
13.9 Stars Awaken保留取消和/或退還買家支付的任何預付款或與預售計劃相關的任何訂單的權利，如果Stars Awaken依其唯一及絕對酌情權認定該買家違反了本條件、使用條款或任何其他原因。
13.10 任何優惠券或優惠券代碼均不得用於購買根據預售計劃提供的任何貨品。